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如果下單後未收到授權資訊,我該怎麼辦?

Author: Tech Support Last Modified: 2025-05-12

1. 透過 2Checkout 購買

確認您的訂單是否成功處理,請檢查:

2Checkout 訂單查詢: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

一旦您的訂單被確認有效,我們的系統將自動發送一封包含下載連結的註冊郵件給您。如果您未收到,可能是由於以下原因:

  • 被標記為垃圾郵件
  • 因網路或系統故障而延遲
  • 訂單處理失敗

2. 透過 PayPal 購買

檢查與您的 PayPal 帳戶關聯的電子郵件地址。如果您有多個電子郵件地址與 PayPal 關聯,請確保檢查主要電子郵件地址。

3. 取回授權資訊

如果您仍未收到授權資訊,您可以提交一份包含訂單詳細信息的表格來取回。請訪問 此頁面 以獲取協助。