你好Tom，

你能把下面的信息發給我們嗎？
操作系統版本（我運行的是哪個版本的 Windows 操作系統？):
展望版：
Kutools版本：
您在計算機系統上使用的語言：

在此先感謝。

阿曼達

你好，
這是您請求的信息。
操作系統版本（我運行的是哪個版本的 Windows 操作系統？）：Windows 11 Pro v21h2 build 22000.1516
Outlook 版本：版本 2211（內部版本 15831.20252）
Kutools 版本: v16.00
您在計算機系統上使用的語言：Engligh

你好，

請點擊文件 > 賬戶設置 > 賬戶設置。 然後雙擊您的電子郵件帳戶。 在彈出的Exchange Account Settings中，勾選如下圖的選項。



請試一試。

阿曼達

你好。

我取消選中那個框，雖然 Outlook 現在很慢，但至少這個擴展又能工作了。 我們可以做些什麼來重新打開緩存模式嗎？

謝謝，
湯姆

嗨，

您應該選中該複選框以打開緩存模式。 😂 事實上，請檢查復選框，看看你的 Outlook 現在是否可以正常使用 Kutools 啟用。

阿曼達

Hi
同樣的問題在這裡
作業系統版本（我運行的是哪個版本的 Windows 作業系統？）：Windows 10
Outlook版本：Microsoft365
Kutools 版本: v17.30
您在電腦系統上使用的語言：法語

無法重新啟動快取而不崩潰...

你能解決這個問題嗎？

謝謝

你好，

以下是要遵循的步驟：

1. 關閉 Outlook。
2.訪問 設置中心 在 Kutools for Outlook 中並取消選取旁邊的方塊 啟用 Outlook 的 Kutools 禁用Kutools。


3. 開啟 Outlook 並導覽至 文件 > 帳戶設置 > 帳戶設置。雙擊您的電子郵件帳號。在出現的 Exchange 帳戶設定視窗中，確認選項，如下所示。


4. 再次關閉 Outlook，回到 設置中心，並透過選取旁邊的方塊來啟用 Kutools 啟用 Outlook 的 Kutools.
5. 開啟 Outlook 測試是否有效。

如果您遇到任何其他問題或有更多疑問，請隨時與我們聯繫。我們隨時為您提供協助！

阿曼達