你好，
對於這次糟糕的體驗，我真的很抱歉。
請聯繫我（jaychivo@extendoffice.com) 以及您購買軟件時使用的訂單 ID 或電子郵件地址。
快速提問，您可以使用 Kutools for Excel 的任何其他功能嗎？
在此先感謝。

老實說，我不喜歡這樣的答案。 這意味著您可以解決一個秘密的、有目的的問題。 我希望我錯了，但如果我的電子郵件解決了我發送的問題。 與此同時，我已經能夠使用免費軟件來減少由此造成的時間損失。 我並不是說聽起來很尖刻，但 Excel 是一個非常可靠的平台，你不應該遇到這種問題。

好的，所以你給我發了新軟件和新的註冊碼。 為什麼？ 為什麼我的舊軟件和舊註冊碼停止了？ 你在監視我嗎？ 我清理了機器中的餅乾，但它停止了？

如果你嚴格控制你的許可，以至於人們甚至不能清潔他們的機器，因為害怕你的產品壞了，那麼它就會從“Kutools”變成“痛苦的浪費我的時間工具”

對不起，你首當其衝。 但是這些過於激進的許可政策讓我很生氣。 您應該提前向您的買家披露，由於您擁有許可設置的方式，該產品有時會浪費大量時間並導致挫敗感。

我敢肯定，如果給出這種誠實的披露，很多人會決定不購買。

我希望下次我清理系統時不必再處理這個問題。 我會確保並讓每個人都知道。

在我對我的機器進行任何維護/清理之前，我是否需要徵得您的許可？

你好，
很抱歉您遇到的問題。

為什麼？ 為什麼我的舊軟件和舊註冊碼停止了？ 你在監視我嗎？ 我清理了機器中的餅乾，但它停止了？
您的舊許可證信息在某些情況下遇到問題。 我們創建了新的許可證密鑰來解決此類問題。 這就是我們將向您發送新許可證信息的原因。 我們沒有監視任何人。

在某些情況下，舊的許可證信息會導致問題。

您現在可以使用該功能 whiteout 任何問題嗎？

這是一個問題，當我將 URL 轉換為超鏈接時，我的 excel 也遇到了同樣的問題。 當我在我的網站上工作時，每天處理 URL 真的很困難。 如果您有任何疑問，這裡是我網站的鏈接。 https://babasupport.org/email/aol-customer-service/51

你好，
感謝您的反饋。
我們將盡最大努力盡快增強此功能。
謝謝。

我已經試過了

你好，
你在監視我嗎？ 我清理了機器中的餅乾，但它停止了？
不，我們永遠不會做這樣的事情，我們永遠不會做。

您的殺毒軟件可能會阻止舊許可證，因此我們需要更換新許可證。

如果您遇到任何其他問題，請嘗試通過sales@與我們聯繫extendoffice.com。 我們將盡力幫助您。