如何在 Outlook 中舉報垃圾郵件與釣魚郵件?

您可能會發現,不少垃圾郵件或釣魚郵件竟穿過了 Microsoft 的過濾防線,而某些合法郵件卻被誤判並送入垃圾郵件資料夾。為協助 Microsoft 持續優化過濾機制,避免未來再次發生類似情況,請勿直接忽略或刪除這些可疑郵件。相反地,請使用下方列出的任一方法,向 Microsoft 舉報垃圾郵件與釣魚郵件。
注意:在 Outlook 中舉報垃圾郵件或釣魚郵件前,請務必先了解如何識別垃圾郵件或釣魚郵件。
在 Windows 版 Outlook 中向 Microsoft 舉報垃圾郵件與釣魚郵件
1. 在「首頁」索引標籤的「增益集」群組中,點選「取得增益集」圖示;或在較舊版本的 Outlook 中,點選「商店」圖示。請參閱以下截圖:


注意:若您在 Outlook 功能區中看不到上述任一圖示,請前往「檔案」>「自訂功能區」。若左側出現「取得增益集」或「商店」,請先點選「新建類別」建立群組,再將「取得增益集」指令拖曳至右側,立即完成設定!
2. 在彈出的「增益集」頁面中,搜尋「report message」,然後點選「Report Message」增益集旁的「新增」按鈕。

3. 點選「開始使用」。

4. 您將看到如下所示的通知,說明如何存取此增益集;閱讀完畢後,直接關閉頁面即可。

5. 選取您要舉報為垃圾郵件或釣魚郵件的郵件,點擊「Report Message」,再從下拉式選單中選擇「Junk」或「Phishing」,即可向 Microsoft 舉報該郵件。

6. 隨後將彈出「Report Message」對話方塊;若您希望傳送此郵件副本給 Microsoft,協助其研究並提升電子郵件防護技術,請點選「Report」,否則請點選「Cancel」。

注意:
- 當您將某封郵件舉報為釣魚郵件後,系統僅會舉報寄件者,但不會阻止對方日後繼續寄信給您。若想徹底阻擋該寄件者,請將其加入「封鎖寄件者清單」!詳情請參閱教學文章:如何在 Outlook 中封鎖或取消封鎖寄件人?
- 當您在功能區點選「取得增益集」時,所見畫面可能略有不同。若瀏覽器開啟了「AppSource」頁面,請依照頁面上的指示安裝「Report Message」增益集。
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在 Outlook.com 中向 Microsoft 舉報垃圾郵件與釣魚郵件
若您在桌面版 Outlook 中設定增益集遇到困難,可登入,進入 outlook.com,並依下列步驟操作:
1. 選取您要標示為垃圾郵件或釣魚郵件的郵件。
2. 在功能區上點選「Junk」,再依需求選擇「Junk」或「Phishing」。

3. 若您選擇「Junk」,該郵件將被移至垃圾郵件資料夾;若選擇「Phishing」,系統將彈出如下所示的對話方塊,請點選「Report」。

透過郵件向 Microsoft 舉報垃圾郵件與釣魚郵件
您也可以將垃圾郵件或釣魚郵件附加至新郵件中,直接傳送給 Microsoft。請依照以下步驟操作:
1. 建立一封全新的郵件。
2. 選取您要舉報為垃圾郵件或釣魚郵件的郵件,並將其拖曳至新的空白郵件中。

3. 若要舉報垃圾郵件,請將 junk@office 365.microsoft.com 複製並貼上至收件者欄位;若要舉報釣魚郵件,請將 phish@office 365.microsoft.com 複製並貼上至收件者欄位。
4. 點選「傳送」,即可舉報垃圾郵件或釣魚郵件。
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